Gizlilik ve Veri Koruma

Veri sorumlusu kim?

Bu site NONSTOP SERVICE LTD tarafından işletilmektedir (Birleşik Krallık'ta kayıtlı şirket, şirket no. 12271149). Kayıtlı adres: Demsa Accounts, 565 Green Lanes, Haringey, London N8 0RL, United Kingdom.

Şirket, Birleşik Krallık Bilgi Komiseri Ofisi'ne (ICO) veri sorumlusu olarak kayıtlıdır. Kayıt numarası: C1989967.

Veri koruma konularında iletişim: yucdur@gmail.com

Hangi bilgileri topluyorum?

Randevu talep formunu doldurduğunuzda bana verdiğiniz bilgileri:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Ülke ve saat dilimi (uyumlama zamanını doğru belirlemek için)
• Açık adres (uyumlama size yönlendirilir; adres niyetin hedefini netleştirir. Yalnızca bunun için kullanılır, hiç kimseyle paylaşılmaz)
• Telefon numarası — ücretsiz ön görüşmede WhatsApp'tan yazışabilmemiz için; kurs randevusunda isteğe bağlıdır
• İlgilendiğiniz kurs ve seçtiğiniz saat
• Forma yazmayı seçtiğiniz ek mesaj

Bunlara ek olarak, kullandığınız hizmete göre şunlar da tutulur:

• Hesap açarsanız: e-posta adresiniz, adınız ve şifrenizin geri döndürülemez özeti. Şifrenizin kendisi hiçbir yerde saklanmaz.
• Ödeme yaparsanız: ödemenin tutarı, para birimi ve Stripe'ın verdiği işlem numaraları. Kart bilgileriniz bu siteye hiçbir aşamada girilmez ve tarafımca görülmez.
• Yorum gönderirseniz: yazdığınız metin ve yayımlanmasını onayladığınız görünen adınız.
• Giriş ve şifre sıfırlama denemelerinde: kötüye kullanımı sınırlamak için IP adresiniz kısa süreliğine (en fazla 15 dakika) tutulur ve kendiliğinden silinir.
• Cayma hakkı onayınızı verdiğiniz an — anlaşmazlık halinde gösterebilmek için.

Neden topluyorum?

Tek bir sebeple: randevu talebinize yanıt vermek ve talep ettiğiniz eğitimi verebilmek. Hukuki dayanak, açık rızan ve talebin üzerine kurulan sözleşme öncesi ilişkidir.

Bilgilerini pazarlama listesine eklemiyorum, toplu e-posta göndermiyorum. Bir bülten çıkarırsam ayrıca ve açıkça izin isterim.

Sizi Reiki'ye yönelten konu ve 21 gün günlüğü

Randevu formunda isterseniz sizi Reiki'ye neyin yönelttiğini seçebilir ve bir-iki cümleyle anlatabilirsiniz. Uyumlamadan sonraki 21 gün boyunca da günlüğünüze nasıl olduğunuzu yazabilirsiniz. Kaygı, uyku, yas ya da bedeninizde hissettikleriniz gibi bilgiler sağlıkla ilgili bilgi sayılır ve özel olarak korunur.

Konu seçimi (örneğin "stres, kaygı ya da uyku") bir kategori olarak kaydedilir. Kendi cümlelerinizle yazdıklarınızı ise yalnızca açık onayınızla saklarım: randevu formunda ayrı bir onay kutusu vardır, günlükte de gönder düğmesinin yanında açıkça yazar. Hukuki dayanak açık rızanızdır.

Bunları tek bir amaçla kullanırım: size daha doğru yardımcı olabilmek. Yalnızca ben okurum; hiçbir yerde yayımlanmaz, kimseyle paylaşılmaz, bildirim e-postalarıma yalnızca özet düşer. Teşhis, ilaç ya da hastalık geçmişi sormam.

Yazdıklarınızda kendinize zarar vermeyi ya da şiddeti anlatan bir ifade olursa size güvenli destek hatlarını gösteririm ve aynı gün size yazarım.

Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; bana yazmanız yeterli, notunuzu silerim.

Kimlerle paylaşıyorum?

Bilgilerinizi satmıyorum, kiralamıyorum, reklam amacıyla kimseye aktarmıyorum.

Sitenin çalışması için üç hizmet sağlayıcı kullanıyorum. Hepsi yalnızca benim adıma ve hizmeti sağlamak için işlem yapar:

• Cloudflare, Inc. — siteyi barındırıyor ve randevu kayıtlarının tutulduğu veritabanını sağlıyor. Adınız, e-postanız, telefonunuz, adresiniz ve randevu bilgileriniz burada saklanır.
• Stripe Payments Europe / Stripe, Inc. — kart ödemelerini alır. Ödeme sayfası Stripe'ın kendi sayfasıdır; adınız ve e-posta adresiniz doğrudan Stripe'a iletilir, kart bilgileriniz yalnızca Stripe'ta bulunur.
• Resend (Plus Five Five, Inc.) — onay, hatırlatma ve sertifika e-postalarını iletir. E-posta adresiniz ve gönderilen mesajın içeriği bu servisten geçer.

Bu şirketlerin sunucuları Birleşik Krallık, Avrupa Birliği ve Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunabilir; yani verileriniz ülke dışına aktarılabilir. Üçü de bu aktarımlar için standart sözleşme hükümleri ve eşdeğer koruma taahhütleri sunar.

Bunların dışında, yasal bir zorunluluk olmadıkça bilgilerinizi kimseyle paylaşmam.

Ne kadar saklıyorum?

Randevuya dönüşmeyen talepler — iptal edilmiş, reddedilmiş ya da ödemesi hiç yapılmamış kayıtlar — 12 ay sonra otomatik olarak silinir. Bunu elle değil, günde bir çalışan bir görev yapar.

Sitedeki yardımcıya sorup bana iletilmesini istediğiniz sorular da, e-posta adresinizle birlikte, size dönebilmem için saklanır ve aynı görevle 12 ay sonra silinir.

Eğitim aldıysanız, sertifikanızın doğrulanabilmesi ve muhasebe yükümlülükleri için kayıtlarınızı 6 yıl saklamam gerekiyor. Bu, Birleşik Krallık'ta şirketler için yasal bir zorunluluktur.

Sizi Reiki'ye yönelten konu hakkında yazdıklarınız ve 21 günlük günlüğünüzdeki metinler bu 6 yılın içinde tutulmaz: seansınızdan 2 yıl sonra aynı görevle silinir. Yalnızca seçtiğiniz konu ve 1–5 arası puanlar kalır.

Hesabınız ve paketinizde bekleyen seviyeler, siz silinmesini isteyene kadar durur — bekleyen seviyelerin süre sınırı olmadığı için kaydının da olması gerekiyor.

Her zaman erken silme talebinde bulunabilirsiniz; yasal saklama zorunluluğu olmayan her şeyi silerim.

Çerezler ve ziyaretçi istatistiği

Bu sitede reklam çerezi yok ve hiç kimseyi siteler arasında izlemiyorum. Kullanılan çerezler yalnızca sitenin çalışması için gerekli olanlar:

• Hesabınıza giriş yaptığınızda oturumunuzu açık tutan imzalı bir çerez.
• Fiyatları hangi para biriminde görmek istediğinizi hatırlayan bir çerez.
• Yönetim paneline giriş yapıldığında kullanılan oturum çerezi — yalnızca bana ait.

Ziyaretçi istatistiği için Cloudflare Web Analytics kullanılabilir. Bu araç çerez kullanmaz ve ziyaretçileri tanımlamaz; yalnızca hangi sayfanın kaç kez açıldığını sayar. Açık olduğunda sitenin sayfalarına Cloudflare'in ölçüm betiği (static.cloudflareinsights.com) yüklenir.

Bazı sayfalarda YouTube videosu bulunur. Video, siz oynat düğmesine basana kadar yüklenmez: o ana kadar YouTube'a hiçbir bağlantı kurulmaz, kapak görseli bile YouTube'dan çekilmez. Oynat'a bastığınızda video youtube-nocookie.com üzerinden açılır ve o andan itibaren YouTube'un (Google) kendi gizlilik koşulları geçerli olur; bu, videoyu YouTube'da açmakla aynı şeydir. İzlemezseniz Google tarafında hiçbir iz kalmaz.

Haklarınız

Birleşik Krallık GDPR ve Türkiye'de KVKK kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda hangi verileri tuttuğumu öğrenme ve bir kopyasını isteme
• Yanlış ya da eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme ve rızanızı geri çekme
• Verilerinizin taşınabilir bir formatta size verilmesini isteme

Nasıl başvurulur?

Herhangi bir talebiniz için yucdur@gmail.com adresine yazmanız yeterli. Başvurunuza en geç bir ay içinde dönüş yaparım ve bunun için ücret talep etmem.

Verdiğim yanıttan memnun kalmazsanız Birleşik Krallık'ta Bilgi Komiseri Ofisi'ne (ico.org.uk), Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) şikâyette bulunabilirsiniz.